Wir haben es geschafft!

Systemumstellung erfolgreich verlaufen

Hinter uns liegt die größte Systemumstellung, die unsere Volksbank in ihrer Geschichte realisiert hat. Wir sind stolz auf den planmäßigen Verlauf.

Das haben wir bewältigt:

  • 14 Monate Vorbereitungszeit vom Kick-Off bis zur technischen Umstellung
  • 23 Mitarbeiterinnen und MItarbeiter im Projektteam, aufgeteilt in Kernteam, Fachteams und Multiplikatoren
  • 125 Vorbereitungssitzungen, mit einer Dauer zwischen 30 Minuten und ganzen Tagen 
  • über 900 Schulungstage für das gesamte Team, davon 600 in Eigenregie durch unsere Kolleginnen und Kollegen durchgeführt
  • 4 Simulationsläufe mit den entsprechenden Nacharbeiten und Korrekturen
  • mindestens 1.000 Liter Kaffee mehr getrunken
  • Daten von über 40.000 Kundinnen und Kunden erfolgreich und sicher übertragen

 

Wenn in den ersten Tagen noch nicht alles ganz rund läuft: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sich alle noch an die neue Technik gewöhnen müssen. Die Systemumstellung bringt für uns mit sich, dass wir viele Arbeitsvorgänge komplett neu erlernen müssen. Obwohl wir uns darauf sehr gut vorbereitet haben, kann es zunächst noch dazu kommen, dass gewohnte Dinge ein wenig mehr Zeit in Anspruch nehmen. 

Uns ist bewusst, dass diese Umstellung nicht nur für uns aufwändig war, sondern auch für Sie Einschränkungen am Umstellungswochenende und einige Veränderungen im Online-Banking mit sich bringt. Wir bitten Sie dafür um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Sollten Sie Fragen zu den Änderungen im Online-Banking haben, sind wir gerne für Sie da. Wenden Sie sich unter 04241 85 85 8 an unser VolksbankServiceTeam.