Postkorb

Die sichere Kommunikation mit Ihrer Bank.

Zum flexiblen Online-Banking gehört auch der Austausch von Informationen mit der Bank. Kontoauszüge, Terminabsprachen, Produktanfragen, Kreditwünsche...

Diese sensiblen Daten benötigen eine sichere Kommunikation und eine zuverlässige Adresse: Ihr persönlicher Postkorb.

Kontoauszüge online

Nutzen Sie den elektronischen Kontoauszug im PDF-Format, den Sie direkt am PC herunterladen können - in einem Schritt zusammen mit dem Online-Banking.

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Was sind die wichtigsten Vorteile?
  • Persönliche Kommunikation mit Ihrem Kundenberater.
  • Mit dem Postkorb tauschen Sie auf gesichertem Weg Nachrichten mit uns aus.
  • Sie können sicher sein, dass die Nachricht auch wirklich von uns kommt.
  • Dritte haben keinen Zugriff.
  • Wahlweise automatische Zustellung von Kontoauszügen in den Postkorb.
  • Komfortable Benachrichtigungsfunktion per E-Mail bei Eingang einer neuen Nachricht.

Fazit: Als Nutzer unseres elektronischen Postkorbs brauchen Sie Phishing-Attacken oder ähnliche unberechtigte Zugriffsversuche fremder Personen nicht zu fürchten. Der Postkorb gibt Ihnen und Ihrer Online-Kommunikation mit unserer Bank das wertvolle Plus an Sicherheit!

Wie greife ich auf den Postkorb zu?

Der elektronische Postkorb ist Ihr zentraler Eingangskanal für Nachrichten und Dokumente aus unserem Haus. Er funktioniert wie ein klassischer E-Mail-Zugang, allerdings mit einem wichtigen Unterschied: Durch die Integration in das gesicherte Online-Banking-Umfeld können die kommunizierten Daten und Fakten ausschließlich von Ihrem freigeschalteten Bankberater und Ihnen als Nutzer eingesehen werden! Dritte haben keinerlei Zugriffsmöglichkeiten auf diesen Kommunikationsweg. Und alles, was in Ihrem elektronischen Postkorb landet, ist garantiert von uns.

Wie nehme ich den Postkorb in Betrieb?

Der Postkorb steht Ihnen automatisch mit der Nutzung des Online-Bankings im Internet zur Verfügung.

Wie erkenne ich, dass neue Nachrichten vorliegen?

Wenn Sie nach der Freischaltung die ersten Nachrichten erhalten, wird Ihnen dies nach der Anmeldung in der Online-Filiale angezeigt, inklusive der Anzahl der neuen Nachrichten. Ergänzend haben Sie die Möglichkeit, sich zusätzlich über den Eingang neuer Nachrichten informieren zu lassen, z.B. per E-Mail. Aktivieren Sie diesen Service einfach unter dem Reiter „Einstellungen“. Sollte Ihre E-Mail-Adresse nicht hinterlegt sein, sprechen Sie uns bitte an!

Welche Dokumente landen im elektronischen Postkorb?

Über Ihren persönlichen Postkorb erhalten Sie von uns aktuelle Nachrichten. Auf Wunsch können wir Ihnen in Ihren Postkorb automatisch Ihre elektronischen Kontoauszüge einstellen. Damit ersparen Sie sich den Ausdruck am Kontoauszugsdrucker! Um diesen Dienst zu aktivieren, gehen Sie einfach in dem Bereich "Service & Verwaltung" auf den Menüpunkt "Zustellart ändern".

Wie kann ich über den Postkorb kommunizieren?

Die Kommunikation erfolgt ausschließlich zwischen Ihnen und dem zugeteilten Berater. Sie haben die Möglichkeit, Textmails zu schicken und können auch Dateien anhängen.

Wie kann ich Dokumente archivieren?

Eingegangene Nachrichten und Dokumente wie z.B. der elektronische Kontoauszug können Sie direkt auf Ihrer Festplatte speichern. Die Funktion dafür wird Ihnen bei der Nachricht direkt angeboten.

Wie lange bleiben die Nachrichten gespeichert?

Eingehende Nachrichten werden nach 6 Monaten gelöscht. Für eine längere Archivierung sollten sie daher vorher gespeichert werden. Dieses ist über eine entsprechende Funktion innerhalb der Nachricht möglich.

Wie erhalte ich meine Kontoauszüge in den Postkorb?

Diese Funktion ist für alle Einzel-Privatkonten möglich. Eine Freischaltung für Gemeinschaftskonten führen wir gerne für Sie durch, sprechen Sie uns an.

Und so geht's:

  • Melden Sie sich im Online Banking an und klicken Sie auf den Reiter „Service & Verwaltung”, Unterpunkt „Kontoverwaltung” und danach auf „Zustellart Kontoauszüge".
  • Für die Freischaltung betätigen Sie neben Ihrem Konto den Auswahlbutton für „Umstellung auf Zustellung in den Postkorb”.
  • Durch die Eingabe einer gültigen TAN bestätigen Sie, dass Sie die Vereinbarung über den elektronischen Kontoauszug zur Kenntnis genommen haben und die Inhalte akzeptieren. Sie schalten damit Ihr Konto für die Nutzung der papierlosen Auszüge frei. 

Und wann werden die Kontoauszüge bereitgestellt?

Nach der Freischaltung wird Ihnen Ihr Kontoauszug zum Ende eines jeden Monats in den Postkorb eingestellt. Über die Zustellung können Sie sich per E-Mail informieren lassen.

Aus dem Postkorb heraus können Sie den Kontoauszug herunterladen.